Zleceniobiorca wymaga dostarczenia pliku komputerowego przygotowanego do druku wg specyfikacji zamieszczonej na stronie.
Zleceniodawca ponosi całkowitą odpowiedzialność za wady prawne wynikające z treści i formy dostarczonych do druku prac, w tym
także za wszelkie naruszenia praw osób trzecich. Zleceniodawca oświadcza, że przesłane prace są wolne od wirusów i nie spowodują
awarii oprogramowania ani urządzeń komputerowych. Zleceniobiorca nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe przygotowanie
plików do druku. Prace drukowane są w postaci, w jakiej zostały dostarczone do druku. Wszystkie czcionki w plikach otwartych muszą
być zkrzywione, mapy bitowe w kolorysty CMYK. Zleceniobiorca nie ma obowiązku wprowadzania poprawek i modyfikacji w plikach
przesłanych przez klienta.
Nośniki elektroniczne na których dostarczane są prace nie są odsyłane do klienta.
Własność intelektualna klienta zawarta w jego plikach przesłanych internetem do ART XX jest chroniona przed dostępem osób trzecich.
Wysyłka realizowana jest przez Pocztę Polską. Koszt przesyłek materiałów do druku oraz wykonanych zleceń ponosi Zleceniodawca.
Firma ART XX nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe w czasie transportu, nie ponosimy również odpowiedzialności za
nieterminowość Poczty Polskiej. Na życzenie i koszt Klienta przesyłka może zostać ubezpieczona. Prosimy o sprawdzenie stanu
przesyłki w obecności doręczyciela, a w razie problemów o sporządzenie protokołu szkodowego z podpisem przewoźnika.
Osobiście zlecenie można odebrać w siedzibie firmy (prosimy o wcześniejszy kontakt telefoniczny).
§ 2. Ceny i Płatności
Ceny opublikowane w cenniku na stronie www.artxx.pl są cenami netto do których doliczany jest podatek VAT w wysokości 23%.
W chwili złożenia przez Klienta zlecenia meilowego w ART XX powstaje automatycznie zobowiązanie finansowe z tytułu jego
zrealizowania, które zostanie zapłacone gotówką kurierowi przy dostawie, kartą płatniczą lub przelewem w przypadku firm,
które uzyskały w ART XX możliwość odroczonego terminu płatności.
Klienci dokonują płatności gotówką kurierowi przy odbiorze przesyłki. Stali Klienci posiadający przyznane przez firmę ART XX
odroczone terminy płatności regulują swoje należności przelewem bankowym w terminie 3 dni od wystawienia faktury VAT.
W przypadku nieterminowej płatności będą naliczane odsetki w wysokości 0,3% od kwoty brutto za każdy dzień zwłoki.
Za datę płatności uważa się datę wpływu środków na konto.
W szczególnych przypadkach ART XX może żądać od klienta przedpłaty przed zrealizowaniem zamówienia.
§ 3. Reklamacje
Prace w formie pliku elektronicznego drukowane są w postaci w jakiej zostały dostarczone przez klienta. ART XX nie ma obowiązku
sprawdzania, wprowadzania poprawek i modyfikacji.
Klient oświadcza, że zdaje sobie sprawę z ograniczeń jakie narzuca druk offsetowy oraz druk cyfrowy i akceptuje ich konsekwencje,
w tym niewielkie różnice kolorystyczne jakie mogą wystąpić w stosunku do obrazu obserwowanego na monitorze lub druku tej samej pracy
na różnych maszynach. Różnice takie nie podlegają reklamacji. Reklamacje dotyczące niezgodności z zamówieniem muszą zostać zgłoszone w formie pisemnej w ciągu 48 godzin od otrzymania przesyłki.
Powtórne wykonanie zlecenia lub zwrot zapłaty może nastąpić wyłącznie po zwróceniu Zleceniobiorcy całego zamówionego nakładu.
Jeśli powodem reklamacji są różnice w kolorze w stosunku do oczekiwań - warunkiem dochodzenia reklamacji jest dostarczenie przed
drukiem odbitki próbnej (Proof, Cromalin itp.).
Reklamacje dotyczące jakości druku w przypadku jeśli nie zostanie przesłane 100% reklamowanego nakładu, będą rozpatrywane negatywnie.
W ciągu 7 dni roboczych od otrzymania przez ART XX reklamowanego nakładu, reklamacja zostanie rozpatrzona a nasz pracownik poinformuje
klienta o sposobie jej rozwiązania.
W przypadku negatywnego rozpatrzenia reklamacji Klient poniesie koszty dostarczenia oraz ponownego wysłania reklamowanego towaru.
Reklamacje dotyczące uszkodzeń przesyłek w transporcie muszą być zgłoszone w momencie odbioru towarów. Odbiorca zobowiązany jest
sporządzić protokół reklamacyjny z udziałem firmy spedycyjnej i niezwłocznie powiadomić o tym pisemnie ART XX Reklamacje nie spełniające
podanej procedury nie będą uwzględniane.